Lansering av ny e-tjänst för passerkortsadministrationen

2 februari 2023 lanseras den nya e-tjänsten för beställning och förändring av passerkort/behörigheter, dörr/larm-programmering, loggar och kortlistor!

Länk: https://e-arenden.sundsvall.se/Passerkort 

______________________________________________________________________

Mejlmall: Ärendet avslutas

Hej!

Detta ärende avslutas nu, efter 10 arbetsdagar, på grund av utebliven återkoppling. Om ditt ärende kvarstår ber vi dig registrera det på nytt i e-tjänsten med alla detaljer och ev. filer som efterfrågats. Vi kommer ej att kunna läsa nya meddelanden i detta ärende.   

Med vänliga hälsningar

Passerkortsadministrationen

Sc Kundcenter

______________________________________________________________________

Mejlmall: för att styra folk från mejlen till e-tjänsten

Hej! 

Tack för att du kontaktar passerkortsadministrationen! Den 2 februari 2023 lanserade vi en ny e-tjänst för att förbättra och kvalitetssäkra vår ärendehantering. 

Du når e-tjänsten via denna länk: https://e-arenden.sundsvall.se/Passerkort  

Du använder e-tjänsten för beställning av nya passerkort förändring av passerkort & behörigheter, öppna leveransspärrade kort felanmälan passerkort, ändra dörr- och larmprogrammering, kortlistor och loggar  

Flera av funktionerna kräver att du är behörig beställare. Som chef är man automatiskt behörig beställare. Om en medarbetare fått delegering att sköta behörighets- och dörrprogrammeringsärenden skickar chefen medarbetarens namn och användarnamn till servicedesk@sundsvall.se och ber om beställningsbehörighet till e-tjänsten Passerkort. Efter handläggning öppnas alla beställningsval upp.  

Mer information om e-tjänsten finns på Inloggad: https://intranat.sundsvall.se/nyheter/show/smidigare-och-sakrare-passerkortshantering-i-ny-etjanst- 

Vi anar att förändringen kan upplevas krånglig, men vi vågar lova att formulären kommer leda till snabbare och säkrare handläggning med bättre spårbarhet, vilket är en förbättring för alla. Tack för förståelsen.  

Med vänliga hälsningar 

Passerkortsadministrationen

Sc Kundcenter

______________________________________________________________________

Mejlmall: Miniutskick

Hej!

Vi har lanserat en ny e-tjänst för beställning och ändringar av behörigheter och passerkort!

Du behöver be din nästa chef att mejla servicedesk@sundsvall.se och begära att du ska få beställarbehörighet till passerkorts e-tjänst. 

När du sedan har behörigheten kan du sköta alla dina ärenden här: https://e-arenden.sundsvall.se/Passerkort

Du kan läsa mer om förändringen här:  https://intranat.sundsvall.se/nyheter/show/smidigare-och-sakrare-passerkortshantering-i-ny-etjanst-

Med vänliga hälsningar

Passerkortsadministrationen

Sc Kundcenter