Standardsvar Gatuavdelningen
Innehåll
Felanmälningar som kommer in under pågående plogning
När börjar ni snöröja? /När kommer plogtraktorn?
Vem beslutar om när det ska snöröjas?
Vad är fastighetsägarens ansvar på vintern?
Vem tar bort snövallen på min uppfart/trottoaren utanför mitt hus?
Vart ska jag lägga snön från min tomt?
När och var sandar och saltar vi?
Min postlåda har blivit påkörd av traktorn som plogar!
Plogning av gång- och cykelvägar
Busshållplatsen vid xx är jättedåligt snöröjd!
Ni har hyvlat längs min gata och nu är det en hög kant mellan gatan och min infart. Kan ni fixa det?
Önskar farthinder eller parkeringsförbud
Önskar trafikspärr/betongsugga
_____________________________________________________________________
Felanmälningar som kommer in under pågående plogning
Tack för din synpunkt. Alla enheter är utkallade och plogning pågår. Genomfartstiden för gång- och cykelvägar är 6 timmar och för bostadsgator 8-10 timmar. För att städa upp runt busshållplatser och väderskydd kan det ta ytterligare tid. Ingen återkoppling via telefon är möjlig, gatuavdelningens arbetsledning har fullt fokus på att leda och följa upp arbetet på våra gator och gång- och cykelvägar.
Eller
Tack för din synpunkt. Plogning av genomfarter och gång- och cykelvägar är utkallade. Genomfartstid för dessa områden är 6 timmar. För att städa upp runt busshållplatser och väderskydd kan det ta ytterligare tid. Ingen återkoppling via telefon är möjlig, gatuavdelningens arbetsledning har fullt fokus på att leda och följa upp arbetet på våra gator och gång- och cykelvägar.
_____________________________________________________________________
När börjar ni snöröja? /När kommer plogtraktorn?
Snöröjningen på genomfartsleder, centrumgator och bussgator, påbörjas vid ett snödjup av 4-6 centimeter. På bostadsgator gäller ett större snödjup, cirka 6-10 centimeter. Det lägre värdet gäller blöt snö och det högre torr snö.
De större trafiklederna ska vara röjda på 6 timmar medans bostadsgator tar mellan 8-10 timmar, beroende på snömängd och trafikintensitet. Efter ett besvärligt snöfall kan efterarbeten som bortforsling av snö, röjning för bättre sikt och rivning av is ta upp emot en vecka att utföra. Avvikelser kan givetvis förekomma beroende på temperatur, hur länge snöfallet varar, vilken tid på dygnet det är.
Även skyltade gång- och cykelvägar ska vara snöröjda på 6 timmar. Vissa gång- och cykelvägar som inte används så mycket under vintern har dock lägre prioritet.
Promenadstigar snöröjs inte alls.
Våra entreprenörer har en inställelsetid på en timma, vilket innebär att hela åtgärdstiden från dess att utkallning sker blir sju timmar.
_____________________________________________________________________
Vem beslutar om när det ska snöröjas?
Gatuavdelningen fattar beslut om när det ska snöröjas längs kommunens gator, Trafikverket ansvarar över snöröjningen längs sina vägar. Det finns alltid en jourberedskap som kan svara på frågor om snöröjningsbehov i kommunen.
_____________________________________________________________________
Vad är fastighetsägarens ansvar på vintern?
Om du äger en villa/radhus, flerbostadshus eller har en verksamhet är du som fastighetsägare ansvarig för att sophämtning och postgång tar sig fram.
Som fastighetsägare är du även ansvarig för att sanda på gångbanan utanför fastigheten när det är halt så att gående inte halkar. Om gångbanan saknas eller har blivit igenplogad ska du som fastighetsägare sanda annat nödvändigt utrymme för gångtrafiken, till exempel gatan utanför fastigheten.
Har du en busshållplats direkt utanför din fastighet så tar kommunen hand om den. Vi sköter vinterväghållningen vid alla hållplatslägen.
_____________________________________________________________________
Vem tar bort snövallen på min uppfart/trottoaren utanför mitt hus?
Som fastighetsägare behöver du själv skotta bort plogvallen vid din infart. Du får lägga snön tillbaka på gatan längs med den plogvall som finns. Kom ihåg att du är ansvarig för att sophämtning och postgång tar sig fram.
När vi hyvlar våra gator följer det efter en traktor som röjer undan isklumpar och den vall av hyvlad is som bildas vid din infart.
_____________________________________________________________________
Vart ska jag lägga snön från min tomt?
Om du äger en villa/radhus, flerbostadshus eller har en verksamhet ansvarar du för att hantera snön inom fastigheten. Det är inte tillåtet att från tomtmark köra ut snö på gatan eller i en närliggande park. Om du inte har plats för snön kan du kontakta en entreprenör. Det finns många företag som erbjuder snöskottning och bortforsling av snö.
_____________________________________________________________________
Snöhögar
Vi ser över och röjer bort snöhögar där det är trafikfarligt. Detta görs inte på helger utan på vardagar och påbörjas så fort det hinns med. På grund av miljötänk så tas inte alla snöhögar bort.
_____________________________________________________________________
När och var sandar och saltar vi?
Mot halka använder vi sand och salt. Vid vissa platser där busstrafiken har svårt att komma fram halkbekämpar vi med en blandning av salt och sand.
Vid normalt vinterväglag sandas korsningar, busshållplatser, branta backar och cirkulationsplatser. Vid extremhalka sandas även bostadsgator (för biltrafiken).
För gående och cyklister sandar vi skyltade gång- och cykelvägar.
_____________________________________________________________________
Min postlåda har blivit påkörd av traktorn som plogar!
Skicka vidare samtlig plogskador till arbetsledarna.
_____________________________________________________________________
Plogning av gång- och cykelvägar
Vi plogar skyltade gång- och cykelvägar. Trottoarer som är till stor nytta för allmännyttan plogas på vissa ställen men i de allra flesta fall används trottoarerna som snöupplag.
På bostadsgator får man samnyttja den del av gatan som är plogad mellan gående, cyklister och fordonstrafik.
Plogvallen som bildas när man plogat väg som korsar gång- och cykelväg ska tas bort vid plogning. Felanmäl om det inte tas bort 12 timmar efter avslutat snöfall.
_____________________________________________________________________
Plogning av bostadsgator
Bostadsgatorna kommer att ses över igen efter snöfallet. Vi snöröjer det som var akut vid första snöröjningen.
På bostadsgator får man samnyttja den del av gatan som är plogad mellan gående, cyklister och fordonstrafik.
_____________________________________________________________________
Busshållplatsen vid xx är jättedåligt snöröjd!
Skicka vidare till arbetsledningen, om det inte är under pågående snöfall/utkallning.
_____________________________________________________________________
Ni har hyvlat längs min gata och nu är det en hög kant mellan gatan och min infart. Kan ni fixa det?
Tyvärr finns det inte varken i tid eller ekonomi för att kommunens entreprenörer ska kunna jämna till alla infarter efter väghyvlarna. Efter hyvling tar följetraktorn bort den isvall som bildas efter väghyveln. Att jämna till kanten in på sin infart är varje fastighetsägares ansvar eftersom kanten beror på att nivån på infarten har höjts då inte all snö på infarten har skottats bort.
_____________________________________________________________________
Önskar farthinder eller parkeringsförbud
Hej
Tack för din synpunkt. Ditt ärende är inte en felanmälan utan åtgärder som ska hanteras som myndighetsbeslut. Du kan göra en ansökan om förändringen genom att maila till gatuavdelningen@sundsvall.se så att ärendet kan utredas och beslutas.
_____________________________________________________________________
Önskar ändrad hastighet
Hej och tack för din felanmälan. Önskemål om ändrad hastighet ska mailas in till gatuavdelningen@sundsvall.se . Förändringar av hastigheter är ett beslut som både ska samrådas med Polis och Trafikverk (gäller statliga vägar) och beslutet ska föregås av ett utredningarbete där förslagets lämplighet bedöms.
_____________________________________________________________________
Problem med elsparkcyklar
Uthyrningsföretaget Ryde har personal som ska se till att flytta elsparkcyklar som står felparkerade eller som på annat sätt utgör fara eller hindrar trafik. Om elsparkcyklar hindrar framkomligheten eller är parkerade på olämpligt ställe, hör av dig till det Ryde för att meddela dem, skicka gärna med bild och position. Du felanmäler via bifogad länk, support@ryde-technology.com .
_____________________________________________________________________
Trafikspeglar
Sundsvalls kommun sätter inte upp, och godkänner inte uppsättande av trafikspeglar. De ger inte den trafiksäkerhetshöjande effekt som många förväntar sig utan skapar en falsk trygghet.
Trafikspeglar är utsatta för regn, snö, is och imma, vilket försämrar deras förmåga. De är även ofta föremål för klotter, annan vandalisering och vrids ur sitt rätta läge. Den förvrängda spegelbilden gör att många trafikanter missbedömer avståndet till fordonen samt dess hastighet.
Om trafikanten då litar mer på trafikspegeln istället för att se sig för och därmed anpassa hastigheten finns risken att spegeln minskar trafiksäkerheten snarare än att öka den.
Det är vanligt att det är träd eller buskar som är anledningen till att sikt begränsas. I de fallen är det lämpligt att klippa för att uppnå bättre sikt.
_____________________________________________________________________
Önskar trafikspärr/betongsugga
Tack för att du uppmärksammat oss om på detta!
Vi placerar inte ut betongsuggor på gång- och cykelväg av säkerhetsskäl. Betong suggor utgör en fara för synskadade, synsvaga och cyklister. Den blå skyltningen ska vara tillräcklig.
_____________________________________________________________________
Blomlådor och gummigupp
Möjligheten för fastighetsägare att ställa ut blomlådor och gummigupp infördes som ett projekt i början av 90-talet när de flesta gatorna i tätorter, även bostads/villagator, hade hastighetsbegränsningen 50 km/tim. Kommunen har infört nya lägre hastigheter och de flesta bostadsgator har nu hastighetsbegränsningen 30 eller 40 km/tim.
I mars 2022 togs beslut i Stadsbyggnadsnämnden om att kommunen inte längre ska teckna nya avtal för utplacering av blomlådor och/eller gummigupp.
Kommunen har i egenskap av väghållare ansvar vägarna och för de hinder som placeras ut på kommunala gator och kan inte juridiskt överlåta ansvaret på enskilda medborgare.
Om man upplever att det är för höga hastigheter kan det även anmälas till polisen med önskemål om bevakning.
Detta stycke behöver inte skickas med till medborgaren: Det förekom ofta att flyttbara farthindren hade felaktig placering, placerades ut utan tillstånd, hade fel utformning, felaktiga eller inga reflexer, utsättes för skadegörelse, skapade ovänskap mellan grannar mm. Det inträffade även olyckor med svåra personskador.
_____________________________________________________________________
Ansökan om dispens
Hej!
Ansökan om dispenser görs via e-tjänsten i bifogad länk. Dispensen skickas till dig i e-tjänsten efter att den godkänts, https://e-tjanster.sundsvall.se/oversikt/overview/206 .
_____________________________________________________________________
Önskemål om fler hundlatriner
Tack för din synpunkt.
Jag kontrollerar med renhållningsgruppen att denna latrin töms enligt rätt intervall, var 14:e dag.
Tyvärr kan inte kommunen öka tömningsfrekvensen eller antalet hundlatriner i dagsläget.
Dock är det hundägaren som har det yttersta ansvaret att plocka upp och ta med sin påse till nästa latrin eller hem om det är fullt i den tilltänkta latrinen.
Det är tillåtet att kasta hundbajspåsar med sina hushållssopor då de räknas med som brännbart hushållsavfall som fraktion.
_____________________________________________________________________