En del av Tekniskt Verksamhetsstöd på VOF/IAF

NYHET: Hemligt nummer som bara vi kan koppla på: 5224

Kund kommer då till de olika tonvalen:

1. Timecare/Flexite (Telefontid: 8-11.30)
2. Nyckelfri hemtjänst Trygghetslarm (Telefontid: 8-11 och 12.30-15)
3. Treserva (Telefontid: 8-11.30)
4. ProCapita/Lifecare (Telefontid: 8-11.30)

_______________________________________________________________

Felanmälan Lås & Trygghetslarm

Phoniro Lock är låsen som hemtjänsten sätter upp för att kunna öppna brukarnas dörrar med telefonen, s.k. nyckelfri hemtjänst. Trygghetslarm är larmknappar och larmarmband som t.ex. äldre kan få för att kunna larma om de blir sjuka eller ramlar.

• Felanmälan från privatperson ska gå via hemtjänsten. 
• Undantag: Om dörren inte går att stänga/öppna p.g.a. phonirolåset, ring på Tekniskt Verksamhetsstöd, via 1565, tonval Phoniro. 
• Medarbetare på kommunen kan ringa till Tekniskt Verksamhetsstöd, via 1565 och tonval. Vid ej svar hv mejlen: phoniro@sundsvall.se eller felanmälningsformulär på Inloggad.

Utöka trygghetslarm med dörrlarm

Om hemtjänsten ringer in om att de behöver utöka trygghetslarmet med ett dörr larm ska medarbetaren meddela detta till sin chef.

Trygghetslarm/phonirolås som ska lämnas tillbaka

•  Hemtjänstens enhetschefer beställer nedmonteringen och IT hämtar larm och Phoniro