Drakfastigheter ansvarar för TV-funktionen till och med uttaget i väggen - därefter är det verksamhetens ansvar. Man kan t.ex. fråga om TV fungerar i andra rum eller om man provat att koppla in utrustning som man vet fungerar någon annanstans. 

På verksamheter som servas av VOF Drift Teknik & Service kan vi lägga felanmälningar till dem. Man skickar då vidare ärendet till entreprenör CATV.