Beställning av Spisvakt

Växeln: Koppla samtalet till 1565, tonval Fastighet

____________________________________________________________

Vem får beställa via DeDU eller Fastighet?

• Hemtjänsten (kommunens egen eller privat)
• Verksamheter i kommunens fastigheter

Om däremot en privatperson ringer och vill ha en spisvakt mejlar vi till Rehab som skriver intyg till Bostadsanpassningen. 

• Vi har fått en lathund från VOF Drift, Teknik & Service som visar hur verksamheterna ska göra sin beställning. Se längst ner i detta dokument.

I anmärkningsrutan: 

• Skriv att det gäller spisvakt
• Skriv vilket bostadsområde det gäller t.ex. Bergsåker, Skönsmon, Matfors
• Är det spishäll infälld i bänkskiva eller fristående spis/ugn?
• Är det fast monterad el eller el-kontakt?
• Adress
• Kontaktperson
• Telefonnummer till kontaktperson
• Referensnummer

Kategorier:

• Om det är en beställning i kommunens fastighet så lägger vi ärendet på rätt fastighet: Utförare: VOF Drift, Teknik & service. 

Ärendetyp: Beställning . Kategori: Byggnad invändigt. Underkategori: El utrustning. Prioritet: Ingen prio.

• Om det är en beställning i ett privat hem från hemtjänsten använder vi fastigheten SPISVAKT, annars samma inställningar. 

Spisvakt felanmälan & bortmontering

• Felanmälning av spisvakt/spistimer på boenden i Drakfastigheters fastigheter ska till DF-fastighetstekniker
• Felanmälning av spisvakt/spistimer på boende i Inhyrda fastigheter ska till DF Fastighetstekniker först som avgör om det ska till FÄ. 
• Felanmälning av spisvakt hos brukare i eget boende ska till VOF drift, teknik och service