Slingan Quick Info
Uppdaterad
I förra växelprogrammet hade vi en Quick Info-möjlighet som kallades Slingan där vi kunde söka namnen på personer som vi inte hitta i växeln. Om personen hade slutat sin anställning på kommunen så hade Telesupport lagt in dem i Quick Info.
T.ex. Grannas Ulla BoU, 1469, pension maj -21
Denna möjlighet gjorde att man på ett ytterst proffsigt sätt kunde upplysa kund som frågade att personen i fråga inte jobbar kvar.
I och med bytet av program så ramlade denna Slinga bort men NU har vi fått den nya server-adressen och kan lägga in den på en flik i agenten!
Hur? Jo, så här:
- Tryck på den blå cirkeln med vitt telefonisthuvud, längst upp i västra hörnet av agenten
- Välj Alternativ
- Välj Flikar
- I första lediga rutan under Namn skriver du vad du vill att fliken ska heta, jag skrev Slingan
- I rutan bredvid under URL kopierar du in detta: http://172.16.47.220/CmgOffice/nowstartqi.asp?client=NOW
- Tryck OK
- Nu ska du ha en flik överst i agenten där du kan trycka, få fram en sökruta och söka på ett namn!