Problem med att hörlurarna mute: ar sig hela tiden 

1. Öppna skype under all mina program 
2. Det kan även hjälpa med att starta om agenten 

Inget ljud MiCC Agent

1. Kolla först så ljudet på hörlurarna/headsetet inte är avstängt (högtalar-ikonen längst ner till höger.)
2. Öppna START-menyn
3. Välj inställningar => System => Ljud
4. Välj ditt headset i rullgardinerna under Indata och Utdata

Om kund tycker att du hörs dåligt

1. START-menyn 
2. Inställningar
3. System 
4. Ljud
5. Dra upp volymen till 75-100%

Problem med burkigt ljud

1. Öppnade Windows ljudinställningar.
2. Högerklickade på ljudenheten för headsetet.
3. Öppnade fliken: Enhancements.
4. Bockade i: Disable all enhancements.
5. Nu lät ljudet bra igen.
6. Startade om datorn för att dubbelkolla detta.
7. Ljudet lät fortfarande bra.