🗨️ 🚩 NYHET: Hissar ska till FASTIGHETSTEKNIKER!  🚩🗨️

Felanmälan

• Hissar felanmäls alltid till fastighetsägaren.
• Om någon sitter fast i en hiss i en inhyrd fastighet försöker vi ringa FÄ.
• Om någon sitter fast i en Drakfastigheter-hiss:

Område 11,14 och 16 ringer vi till Schindler Hiss på journummer 020-31 33 33 Gör en DeDU-order till: Ent Hiss och Lyft (Schindler Hiss AB) med fastighetsteknikerns ref.nummer och mejlkopia till samma person.

Område 12,13 och 15 ringer vi till Nordic Lift Tech, 0200-333 330. Gör en DeDU-order till: Ent Lingång, Lyft och Hissar (Nordic Lift AB f.d. Granitor Electro) med fastighetsteknikerns ref.nummer och mejlkopia till samma person.

• Om det är ett fel på en Drakfastigheter-hiss som betyder att den inte går att använda: Lägg ärende till Fastighetstekniker och ring. 
• Om det bara är ett mindre fel på en Drakfastigheter-hiss lägger vi ärende till Fastighetstekniker utan att ringa (t.ex. trasig lampa, gnisslar).

Larm från hisskorgen

• När larm kommer från hiss ringer SOS ut larm direkt till entreprenören. Sedan skickar de ett mejl till vår kundtjänst-mejl. Vi gör en order direkt till entreprenören med fastighetsteknikerns ref.nummer + kopia på ordern till fastighetstekniker. Ingen prioritet.
• (Om entreprenören ringer och vill att vi gör en order i efterhand för ett jourärende så kan vi göra det MEN vi ska också kontakta Mats Johansson på DF så att han får reda på att SOS inte gjort sitt jobb.) 

Provlarm

Om vi får samtal eller mejl om "provlarm" från SOS så behöver vi inte göra någon DeDU-order på det. Hissentreprenören är redan på plats och testar utrustningen. 

Hissar kommunhuset