Bärhjälp Drakfastigheter

Av olika anledningar har vi tecknat ett avtal med Räddningstjänsten som innebär att vi kan avropa bärhjälp om det finns trängande behov. Till exempel vid längre stopp på hissen. 

(Detta gäller EJ vid till exempel akuta ambulanstransporter, i dessa fall tillhandahåller räddningstjänsten bärhjälp utan kostnad)

Rutinen är att verksamheten (i första hand äldreboendet på Norra Kajen) felanmäler som vanligt till kundtjänst att någon inte kommer upp eller ner på grund av tex hiss stopp. 

Vi (kundtjänst) ringer då till inre befäl och avropar bärhjälp. 060-135862 eller via SOS. Vi har då uppgifter på vilken typ av bärhjälp som krävs. Tex hur många våningar, upp eller ner, hur tungt mm.

Lägg ett nytt ärende i DeDU.  

Välj utförare driftområdeschef – kopia till Stefan Rex och sol@sundsvall.se som utförare.

Vi skickar därefter ett mail från den felanmälan som ligger i DeDu till inre befäls mailadress: sol@sundsvall.se Räddningstjänsten använder detta för sin fakturering och vi för att få statistik på nyttjandet av detta.