Logga in på Vklass

Här loggar man in på V-klass: https://m02-mg-local.login.sundsvall.se/mg-local/vhostselector

Handledning Vklass: För vårdnadshavare

När det gäller frågor om hur man använder Vklass från vårdnadshavare/medborgare ska vi i första hand hänvisa till den information som finns digitalt:

• Vklass förskola för vårdnadshavare/medborgare: https://sundsvall.se/utbildning-och-forskola/forskola-och-pedagogisk-omsorg/vklass-for-forskolan/
• Vklass fritids för vårdnadshavare/medborgare: https://sundsvall.se/utbildning-och-forskola/grundskola/vklass-for-fritidshem/
• Vklass grundskola/gymnasieskola för årdnadshavare/medborgare: https://sundsvall.se/utbildning-och-forskola/grundskola/vklass-for-grundskola-och-gymnasium/

Problem med Vklass

Om du har hittat ett fel i Vklass som behöver rapporteras vidare ska du använda rutinen för supportärenden. Det här är för att vi ska få bra kontroll över våra supportärenden och kunna kvalitetssäkra flöden genom att få kännedom om återkommande problem samt effektiviserar vid driftstörningar.

• Alla användare (personal & elever) kan lägga in supportärenden.
• Ärendet kommer först att hamna hos den eller de personer som är supportanvändare på förskolan/skolan. 
• Om man inte kan lösa ärendet internt på förskolan/skolan, kan den som är supportanvändare klicka på en knapp i ärendet för att låta Vklass supportavdelning hantera det. Vklass supportavdelning ser alltså inte ärendet förrän skolans supportanvändare skickat det vidare till Vklass.
• Varje skola kan ha upp till fem supportanvändare. 
• Rektor lägger in dessa via Skoladmin/Skolan/Övrigt/ Supportanvändare på skolan. I dagsläget kan det ligga kvar personer i centrala roller som supportanvändare på din förskola/skola. Du kan då plocka bort dessa i samband med att du lägger till dina egna supportanvändare.