Kontaktperson från Kundtjänst

Elisabeth Karlberg & Linda Löfman

Samtalshantering

• Vi är MRF' s växel
• Koppla samtal enligt sökord
• Livlina/Reception:  85953 Kan användas för att fråga om vi inte vet hur vi ska hantera ett ärende. Gå alltid före. Vi kopplar aldrig direkt på denna anknytning. 
• Press/media: 010-489 12 49
• Lunchstängt 11:45-12:30

Politisk styrning

Länk till Ägarrådet i Förtroendemannaregistret

Länk till Direktionen i Förtroendemannaregistret

Länk till Direktionens arbetsutskott i Förtroendemannaregistret

Tre avdelningar

• Räddningsavdelningen 
• Verksamhetsstöd (servar hela förbundet t.ex. Löner, IT, HR, ekonomi, personalansvarig, kommunikation)
• Förebyggande (tillståndshantering, brandfarlig vara, explosiv vara, rådgivande för allmänheten, synpunkter på sotning & brandskyddskontroll, utbildningar, hjärtlungräddning, studiebesök )
• Fordonsansvarig: Tony Åhlund 070-283 72 95

Hemsida: Medelpads Räddningstjänstförbund

https://www.raddning.info/

Frågor om eldning : 

Hänvisa kunden att läsa på hemsidan vad som gäller vid eldning. Kunden har ansvar för att följa de instruktioner som gäller och om det råder eldningsförbud eldningsförbud.  Om de ej har möjlighet att läsa på hemsidan så läser vi åt dem vad som gäller vid eldning. 

https://sundsvall.se/bygga-bo-och-miljo/brandskydd-sotning/elda-utomhus/regler-for-eldning

Vi ringer inte på Medelpads räddningstjänst i detta ärende. 

Kund behöver inte anmäla att de ska elda men om de vill anmäla i alla fall  : kontakt@rtjmedelpad.se

Majbrasor ska anmälas. Finns en e-tjänst på Kommunens hemsida (den ligger nere för tillfället).  

Timrå brandstation

Lån av flytvästar- Säkrast tider för besök 7.30 och 17.30

Frågor om utrymningsvägar i lokaler

Maila till kontakt@rtjmedelpad.se

Frågor från media

• Media hänvisas alltid till: 010-489 12 49
• Om media numret är upptaget be dem återkomma. Koppla EJ till någon annan. Svarar man inte så är de med största säkerhet upptagna med det som media ska fråga om.

Daedalos it program:

Ansvariga: Lari Salminen eller Fredrik Lindqvist centralt på MRF.

 It är inte inblandade 

Tabellen över ämnen

Klicka på tabellen för att göra den större 

(fel mejladress under postadress- rätt ska vara kontakt@rtjmedelpad.se

Tillägg till tabellen

Besiktning av automatlarm - hv Anders Olsson

Flytväst finns även för djur att hyra

fel mejl-adress under postadress, det ska vara kontakt@rtjmedelpad.se

behöver Regionen Bärhjälp ska de ringa sos-112 så de registreras ett ärende.