Fordon & Tranport

Koppla alla samtal till ankn 4990. Där får man tonval.

Söker man en enskild person så kopplar vi till ankn - lämna ej ut telefonnumret

Jourmobilen (med överstruket nummer) används vid akuta ärenden, t.ex bilen startar ej p.g.a alkolåset eller liknande. 

Transport skjutsar LSS-deltagare till och från skola och dagliga verksamheter. Kallades tidigare Kommuntransport eller KOLT. 

____________________________________________________________

Fordon & Transport 4990

4990 är öppen vardag 7-16.

Övrig tid går tonval 1-fordon till jourmobilen och 2-Transport till en röstbrevlåda.

 Overflow: Om alla är röd -> 0720838800, kö längre än 1 min/ingen svarar -> VXL-Fordon

____________________________________________________________

Overflow

Om man inte får svar inom 1 minut går samtalen vidare till Växeln. 

Vi frågar om inringande sökt bilpool/fordon/verkstad eller transport. 

Om svaret är bilpool/fordon/verkstad:

1. Ring INTE på igen! Allvarligt, gör´t inte! Ajjabajja!
2. Ta meddelande på funktionsbrevlådan till Sandra Widmark eller Hans Hjelm
3. Om det är akut (olycka/bärgning) gå före på jourmobilen och presentera ärendet

 Om svaret är transport:

1. Gå före på Martin Kårvall och presentera ärendet
2. Om Martin inte svarar gör likadant på Lars Engstrand
3. Om ingen svarar lägg SMS till Martin

Om det gäller en avbokning av transport går det bra att mejla till sctransport@sundsvall.se

____________________________________________________________

Felanmälan laddstolpe vid kommunens fastighet

Lägg felanmälan enligt Drakfastigheters rutin till respektive fastighetsägare.