Uppdrag: Avloppsgruppen Miljökontoret
Innehåll
Vad jobbar avloppsgruppen med?
Vilka frågor ska till MSVA istället?
___________________________________________________________
Vad jobbar avloppsgruppen med?
- Eget avlopp - dvs avlopp som inte sitter ihop med det kommunala avloppsnätet
- Myndighetsbeslut kring eget avlopp (ansökan, anmälan, tillstånd och godkännande av eget avlopp)
- Tillsyn av eget avlopp
- Rådgivning om eget avlopp
- Ändra slamtömningsintervall
___________________________________________________________
Samtalshantering
- Avloppsfrågor som hör hemma hos avloppsgruppen: ring på gruppnumret
- Om person söks på namn, ring i 1:a hand på personen och i 2:a hand ställ kontrollfråga om samtalet ska kopplas vidare till annan i avloppsgruppen. Om ja, använd gruppnumret. Man kan oftast hjälpa varandra i ärendena.
- Om ingen svarar: ta meddelande bestående av kontaktuppgifter och adress/ fastighetsbeteckning, gärna ärendenummer om det finns och en kort mening om vad det handlar om.
- Om ingen svarar: tipsa gärna om hemsidan där det finns massor av matnyttig allmän info.
___________________________________________________________
Vilka frågor ska till MSVA istället?
- Slamtömningen har inte kommit: 020-120 25 00
- Bokning av slamtömning, ändring av bokning: 020-120 25 00
- E-tjänst: Beställa slamtjänster
- Beställa sluttömning (när anläggning avvecklas): 020-120 25 00
- Faktura för slamtömning, framkörningsavgift: 020-120 25 00
- Vad betyder anmärkningen på fakturan?
- Beställa akut slamtömning: 020-120 25 10 (öppet dygnet runt)
- Larm från LTA-station: 020-120 25 10 (öppet dygnet runt)
- Reklamera en slamtömning: 020-120 25 00
- Latrinhämtning, latrintunnor
- Ansöka om kommunal VA-anslutning
- Allmänna Bestämmelser Vatten & Avlopp (ABVA)
___________________________________________________________
Resurser på hemsidan
Huvudsida - Eget avlopp (passar bra att mejla till kund)
Begära ut VA-handlingar från kommunarkivet (allmän handling)
Anlägga eller förbättra eget avlopp (broschyrer, fakta, blanketter)
Ansökan/anmälan eget avlopp (e-tjänst)
Sköta och kontrollera eget avlopp (checklista, egenkontroll)
Slam, latrin och eget omhändertagande (slamtömning, intervall, andra lösningar)
Ansökan om ändrat slamtömningsintervall (blankett)
Lokala förskrifter om avfallshantering i Sundsvalls Kommun
Avloppsguiden (oberoende fakta och information)
___________________________________________________________
Ord & begrepp
- LTA-station
LTA = Lätt Trycksatt Avlopp
En LTA-station kan användas för att pumpa avloppsvattnet från fastigheten till det kommunala nätet. Om stationen larmar ska man ta kontakt med MSVAs felanmälan 020-120 25 10 (öppet dygnet runt) och undvika att använda avloppet under tiden det larmar.
- Trekammarbrunn
Trekammarbrunn är en konstruktionslösning som används för att avskilja sedimenterande material ur avloppsvatten från hushåll som saknar anslutning till kommunalt avlopp.
Trekammarbrunnen renar inte avloppsvattnet från föroreningar som är lösta i vattnet. Från trekammarbrunnen rinner vattnet normalt vidare till en stenkista eller en infiltrationsanläggning för så kallad avloppsinfiltration till marken runtomkring. Själva trekammarbrunnen behöver tömmas vid behov.